الشحن

آخر تحديث: 4 أغسطس 2026

على CHOOSZ، يتم فحص كل ساعة جسديا قبل الشحن.هذه سياسة الشحن يشرح كيفية معالجة، والشحن، وتسليم الطلبات التي يتم وضعها من خلال موقعنا على الانترنت.

أمر المعالجة

وبمجرد تأكيد دفعك، يرجى السماح 1–3 أيام عمل بالنسبة لنا لفحص وإعداد وتغليف وإرسال طلبك إلى الناقل.

أوقات التوقف اليومية هي 9:00 AM UK (GMT أو BST، اعتمادا على وقت السنة).

وستبدأ المعالجة الأوامر التي يتم وضعها قبل الإغلاق اليومي من الاثنين إلى السبت، باستثناء العطلات العامة، في نفس اليوم.

بدء المعالجة في نفس اليوم لا يعني أن الطلب سيتم إرساله في نفس اليوم. 1–3 يوم عمل فترة المعالجة لا يزال ينطبق

في إطلاق المنتج، أو فترات الترويج، أو فترات الطلب المرتفع بشكل غير عادي، قد يكون هناك حاجة لفترة معالجة إضافية من وقت لآخر.

إذا اكتشفنا أننا لا نستطيع إرسال طلبك خلال فترة المعالجة المحددة، سنقوم بالاتصال بك في أي وقت معقول ممكن، وسوف نقدم أي خيارات مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

الوجهات البحرية

يتم تحديد وجهات الشحن المتاحة عند التحقق.إذا لم يتم اختيار عنوانك أو عدم توفر الشحن أثناء التحقق، فإننا في الوقت الحالي غير قادرين على تسليمها إلى هذا الوجهة.

نحن لا نطير حاليا إلى:

• بوتين

• عناوين APO/FPO

• العناوين العسكرية

• إلينوي ( IL )

يرجى إعطاء عنوان التسليم السكني أو التجاري الكامل.

السفن السفينة

الشحن القياسي مجاني على جميع الطلبات التي يتم إرسالها إلى الوجهات المدعومة، مع عدم وجود الحد الأدنى من متطلبات الشراء.

ساعات التسليم المحدودة

بمجرد إرسال طلبك، تختلف أوقات التسليم القياسية المتوقعة حسب المنطقة:

• الآسيوية : 3–5 أيام عمل

• في المحيط : 3–5 أيام عمل

• أوروبا : 3–5 أيام عمل

• في أمريكا : 4–6 أيام عمل

بما في ذلك المعايير 1–3 يوم عمل فترة معالجة الطلب, تُؤكد النوافذ الإجمالية المتوقعة للتسليم من تاريخ الدفع هي:

• الآسيوية : 4–8 أيام عمل

• في المحيط : 4–8 أيام عمل

• أوروبا : 4–8 أيام عمل

• في أمريكا : 5–9 أيام عمل

يبدأ وقت النقل عندما يتم تسليم الطلب إلى الناقل.هذه المواعيد الزمنية تنطبق فقط على الوجهات التي تدعم حاليا في التحصيل.لا يجوز أن تكون الشحنات متاحة لكل بلد أو ولاية أو مقاطعة أو إقليم أو منطقة داخل المناطق المذكورة أعلاه.

جميع أوقات التسليم هي تقديرات بدلا من الضمانات. قد تستغرق التسليم وقتا أطول بسبب معالجة الرسوم الجمركية، وتشوهات الناقل، والطقس الشديد، والأعياد العامة، والتفتيشات المحلية، والطلب الموسمي، أو غيرها من الظروف خارج سيطرتنا المعقولة.

معلومات تتبع

حيث يكون متابعة الشحن متاحًا، سيتم إرسال تفاصيل متابعة إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند الشحن أو يتم توفيرها من خلال معلومات الطلب الخاصة بك.

قد يستغرق متابعة الأحداث وقتًا طويلاً لتظهر بعد إرسالها.قد توفر بعض خدمات الشحن أو الوجهات تحديثات متابعة محدودة، وقد لا يكون متابعة متاحة لكل طلب.

يرجى التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله في التحقق دقيق.

ضرائب المستهلكين والضرائب على الواردات

قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية، والرسوم المستوردة، والرسوم الوساطة، أو غيرها من الرسوم التي فرضها بلد الوجهة.

ما لم يحدد التفتيش صراحة أن هذه الرسوم مدرجة، والمستلم مسؤولا عن جميع الرسوم الجمركية المعمول بها، والرسوم المستوردة، والرسوم ذات الصلة.

هذه الرسوم تحددها السلطات المحلية ولا تسيطر عليها أو تجمعها CHOOSZ.نحن نوصي بفحص متطلبات الاستيراد من وجهتك قبل إدخال طلب.

قد يؤدي معالجة الجمارك إلى تأخير إضافي في التسليم.

إذا تم رفض أو ترك طلب غير مدفوع بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية، سيتم التعامل مع أي استرداد وفقا للقانون المعمول به و إعادة التمويل & إعادة التمويلإذا كان ذلك مسموحًا قانونًا، يمكن تخفيض التكاليف التي تنشأ في استرداد أو إرجاع الحزمة من استردادها.

تعديلات أوامر وإلغاء

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلب، يرجى الاتصال بنا. support@choosz.com في أقرب وقت ممكن.

سنبذل قصارى جهدنا لمساعدة، لكننا لا نستطيع أن نضمن أن طلب يمكن تغيير أو إلغاء بعد بدء الفحص أو التعبئة أو الامتثال.بمجرد إرسال طلب، لا يمكن إلغاءه كطلب غير مسجلة وربما يكون من الضروري إرجاعها تحت إطارنا إعادة التمويل & إعادة التمويل.

لا تزال حقوقك القانونية في الإلغاء غير مدفوعة.

العناوين غير الصحيحة أو غير الكاملة

يقع العملاء مسؤولية توفير عنوان تسليم كامل ودقيق عند الشراء.

إذا لاحظت خطأ في العنوان، اتصل بنا على الفور.لا يمكننا ضمان أن يمكن تغيير العنوان بعد بدء التنفيذ.

إذا لم يتم تسليم البضائع أو يتم إرجاعها لأن العنوان المقدم غير صحيح أو غير كامل، سنقوم بالاتصال بك بعد إرجاع البضائع إلينا.

نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير الكاملة التي يقدمها العميل، على الرغم من أننا سنقدم مساعدة معقولة عند الإمكان.

تسليم متأخر

قد تحدث تأخيرات مؤقتة بسبب:

• حجم الطلب العالي أو الطلب الموسمي

• مشكلة في السيارات أو مشاكل اللوجستية

• المعالجة الجمركية أو المراجعات المحلية

• الطقس الشديد أو الأحداث الطبيعية

• عطلة عامة

• غيرها من الظروف خارج سيطرتنا المعقولة

إذا مر طلبك في نافذة التسليم المتوقعة، يرجى السماح لفترة إضافية قصيرة لتحديثات الناقل المتأخرة ثم الاتصال support@choosz.com مع رقم الطلب الخاص بك.

وسوف نقدم مساعدة معقولة، وإذا لزم الأمر، التحقيق في الشحن مع الناقل.إذا كان تأخير الشحن يتجاوز بشكل مادي المدة الموعودة، وسوف نقدم الخيارات والوسائل المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

الحزم المفقودة أو المفقودة

إذا توقفت المتابعة عن التحديث، أو لم يصل طلبك بعد نافذة التسليم المتوقعة، أو تعتقد أن حزمة التداول قد تكون مفقودة، يرجى الاتصال بنا. support@choosz.com مع رقم الطلب الخاص بك وأي معلومات تتبع متاحة.

إذا تم تأكيد فقدان البضائع قبل التسليم، وسوف نقدم استبدال أو استرداد مناسب، وفقا لتوافر المنتج والقانون المعمول به.

إذا كان التتبع يظهر الحزمة كما تم تسليمها ولكنك لا تستطيع العثور عليها، يرجى:

1. تحقق من موقع التسليم.

2. اسأل أعضاء الأسرة، والجيران، موظفي الاستقبال، أو إدارة المباني.

3. تحقق من أي إشعار تسليم من الناقل.

4. اتصل بالشحن للحصول على تفاصيل إضافية.

5. اتصل بنا على الفور إذا كان الحزمة لا تزال مفقودة.

وسوف نقدم مساعدة معقولة في التحقيق في التسليم.

مخاطر الخسارة

حيث نختار أو نقوم بتنظيم الناقل، لا يزال CHOOSZ مسؤولاً عن البضائع بينما تكون في حالة مرور.

يُنقل لك خطر الخسارة أو الضرر عند تسليم البضائع إلى امتلاكك المادي أو إلى شخص تم تحديده من قبلك لاستقبالها، إلا إذا كان القانون المعمول به يحدد خلاف ذلك.

موضوعات مضللة أو غير صحيحة

يرجى التحقق من طلبك عند وصوله.

إذا كان البند الخاص بك مكسور أو عيب أو مختلف عن ما طلبته، اتصل بنا. support@choosz.com في أقرب وقت ممكن وتشمل:

• رقم الطلب الخاص بك

• وصف الموضوع

• صور أو مقاطع فيديو واضحة عن العنصر

• صور العلامة التجارية والتغليف

إذا كان ذلك ممكناً، يجب الإبلاغ عن أضرار مرئية أو عن عنصر غير صحيح داخل 3 يومًا يساعدنا هذا الطلب على التحقيق في الوقت المناسب ولا يحد أي حقوق أو إصلاحات متوفرة بموجب القانون المعمول به للمستهلك.

يتم التعامل مع البضائع المكسورة أو المكسورة أو غير الصحيحة وفقاً لأحكامنا. إعادة التمويل & إعادة التمويل.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أسئلة عن الشحن أو التسليم، يرجى الاتصال بنا:

CHOOSZ LTD
شركة رقم 17367748
128 City Road
London
EC1V 2NX
المملكة المتحدة

البريد الإلكتروني : support@choosz.com

يهدف فريق خدمة العملاء لدينا إلى الرد في غضون 24 hours في أيام العمل.