سياسة الاسترداد

إرجاع خلال 30 يومًا

نحن نقدم سياسة الإرجاع 30-يوم.لديك 30 يومًا من تاريخ تسليم طلبك لطلب العودة.

لبدء العودة، يجب أن يكون البند في نفس الحالة التي تم استلامها: غير مرتداة، غير مستخدمة، وخالية من الأضرار أو علامات التآكل. يجب أن تبقى أي علامات وأفلام واقية ملصقة، ويجب أن يتم إرجاع البند في التعبئة الأصلية مع جميع الملحقات، والكتيبات والأدوات، والبضائع التكميلي المدرجة.

هذه الشروط لا تقتصر على حقوقك إذا كان البند خاطئًا أو مكسورًا أو مكتوبًا بشكل غير صحيح أو مختلفًا عن ما طلبته.

كيفية طلب العودة

للحصول على استرداد الرجاء إرسال بريد إلكتروني support@choosz.com مع :

رقم الطلب الخاص بك
البند الذي تريد العودة إليه
سبب العودة
صور أو مقاطع فيديو واضحة إذا كان العنصر خاطئًا أو مكسورًا أو غير صحيح

يهدف فريق خدمة العملاء لدينا إلى الرد في غضون 24 hours في أيام العمل.

إذا تمت الموافقة على العودة، سنقدم عنوان العودة وإرشادات حول كيفية إرسال البضائع الخاصة بك. يرجى عدم إرسال العودة إلى عنوان يظهر على الحزمة الأصلية، لأن هذا قد لا يكون وسيلة العودة الصحيحة.

قد لا يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها دون إذن إرجاع مسبق.

رحلة العودة

بالنسبة للعودات المتغيرة، والعميل هو المسؤول عن تكلفة الشحن العودة.نحن نوصي باستخدام خدمة الشحن المتابعة والحفاظ على دليل البريد حتى يتم الانتهاء من العودة. CHOOSZ لا يقع المسؤول عن العودة غير المصرح بها أو العودة الأجزاء المفقودة في العبور.

إذا كان البند عيبًا أو مضرًا في النقل أو يختلف عن ما طلبته، فإن CHOOSZ سوف تغطي تكاليف الشحن العودة المعقولة.وفقًا لموقعك، قد نقدم علامة الشحن المدفوعة مسبقًا أو نقوم بتنظيم استرداد طريقة الشحن المعتمدة.يرجى الاتصال بنا قبل إرسال البند.

لا يجوز استرداد رسوم الشحن الأصلية مقابل العائدات المتغيرة، إلا إذا كانت مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

استعادة الرسوم : نحن لا نفرض أي رسوم إعادة التدوير على العائدات المعتمدة.

البنود المكسورة أو المفقودة أو غير الصحيحة أو المفقودة

يرجى التحقق من طلبك عند وصوله.إذا كان البند الخاص بك عيبًا أو مكسورًا أو مختلفًا عن ما طلبته، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإجراءها بشكل صحيح.

إذا كان ذلك ممكناً، يرجى الإبلاغ عن ضرر مرئي أو عن عنصر غير صحيح داخل 3 يومًا من التسليم وتشمل صور واضحة من:

البند الذي تم استلامه
التعبئة والتغليف
علامة السفن
المنطقة المكسورة أو غير الصحيحة

إذا كان يبدو أن شريطك قد فقد في العبور، يرجى الاتصال بنا على support@choosz.com مع رقم الطلب الخاص بك ومعلومات التتبع.

وَالْمَلَائِكَة 3-طلب الإبلاغ اليوم يساعدنا على التحقيق في مشاكل الشحن في وقت مبكر.لا يحد أي حقوق أو إصلاحات متاحة لك بموجب القانون المعمول به للمستهلك.

الاستثناءات والأشياء غير القابلة للعودة

العناصر التالية غير مؤهلة لتغيير العناصر:

المنتجات المخصصة أو المخصصة
بطاقات الهدية
العناصر المحددة بوضوح المبيعات النهائية قبل الشراء
البنود التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو تغييرها أو تضررت عن قصد أو أعيدها غير كاملة
البنود التي تم إزالتها من الأفلام الواقية، والعلامات المفقودة، والاكسسوارات المفقودة، أو التعبئة والتغليف التالفة، ما وراء ما هو ضروري بشكل معقول لفحص المنتج

يمكن إرجاع العناصر الترويجية أو السعر المباشر بموجب سياسة الـ 30 اليومية القياسية لدينا ما لم يتم وضع علامة واضحة على المبيعات النهائية قبل الشراء

لا تنطبق هذه الإعفاءات عندما يكون البند خاطئًا أو مكسورًا أو مكتوبًا بشكل غير صحيح أو مختلفًا عن ما طلبته.لا شيء في هذه السياسة يمنع أو يحد من الحقوق التي لا يمكن استبعادها قانونًا.

يرجى الاتصال support@choosz.com إذا كان لديك أسئلة حول إمكانية الحصول على موضوع معين.

تبادل

لا نقدم حاليا تبادل مباشر.

فازtest طريقة الحصول على البند مختلف هو طلب العودة للبند الأصلي.بمجرد أن يتم الموافقة على العودة، يمكنك وضع طلب منفصل للبند البديل.موافقة العودة لا تحافظ على المخزون أو ضمان أن البند الآخر سيبقى متاحا.

إذا تلقيت عنصرًا خاطئًا أو مكسورًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا قبل إدخال طلب آخر حتى نتمكن من توفير الحل المناسب.

المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي حقوق التبريد

إذا تم تسليم طلبك إلى المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، قد يكون لديك الحق القانوني في إلغاء شراء مؤهل عبر الإنترنت دون إعطاء سبب.

يجب عليك إبلاغنا بقرارك بإلغاء 14 يومًا بعد إخطارنا، يجب عليك إرجاع البضائع في غضون فترة الزمن المطلوبة بموجب القانون المعمول به.يمكنك فحص البضائع كما كنت في متجر مادي، ولكن قد تكون مسؤولا عن أي انخفاض في القيمة الناجمة عن المعالجة خارج ما هو ضروري بشكل معقول لتحديد طبيعة، وخصائص، وعمل البضائع.

ما لم يكن البند عيبًا أو مكسورًا أو غير صحيح، فأنت مسؤول بشكل عام عن التكلفة المباشرة لإرجاعه.إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، فسوف نسترد أيضًا رسوم التسليم المباشرة القياسية.قد لا تكون التكاليف الإضافية الناجمة عن اختيارك لوسيلة تسليم سريعة أو مكافأة قابلة للتعويض.

قد يتم استبعاد بعض السلع، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المصنوعة خصيصا، من حقوق التبريد حيث يسمح بموجب القانون.

لدينا 30يوفر سياسة الإرجاع اليومية وقتًا إضافيًا لطلب العودة المؤهلة ولا يحل محل أو تقييد حقوق الإلغاء القانونية الخاصة بك.

حقوق المستهلك الأسترالي

بالنسبة للعملاء في أستراليا، تأتي منتجاتنا مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي.

قد يكون لديك الحق في استبدال أو استرداد الفشل الكبير والتعويض عن أي خسارة أو ضرر متوقع معقول. قد يكون لديك الحق في إصلاح أو استبدال البضائع إذا فشلت في أن تكون ذات جودة مقبولة ولا يساوي الفشل الفشل الكبير.

طوعينا 30-السياسة اليومية للعودة وأي ضمان المنتج يعمل بالإضافة إلى هذه الحقوق ولا يحل محلها أو تقييدها.يمكن أن تنطبق حقوق ضمان المستهلك على العناصر الترويجية والنهاية المبيعات عندما تكون تلك العناصر غير صحيحة أو غير صحيحة لتلبية ضمان المستهلك.

إعادة

سوف نبلغك بعد تلقينا وفحص استردادك ونسمح لك أن تعرف ما إذا كان استردادك قد تمت الموافقة عليه.

إذا تمت الموافقة على ذلك، سيتم إصدار العائد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في إطار 10 أيام عمل.إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، سيتم معالجة العائدات في غضون فترة زمنية محددة قانونًا.

يرجى السماح للوقت الإضافي لعملك المصرفي أو مزود بطاقة الائتمان أو خدمة الدفع لمعالجة وإرسال استردادها إلى حسابك.

نحن نحتفظ بالحق في تقليل أو رفض استرداد التغيير إذا تم ارتداء العنصر الذي تم إرجاعه أو استخدامه أو تضرره أو تغييره أو إرجاعه مع مكونات مفقودة، باستثناء الحالات التي يمنعها القانون المعمول به.

إذا مر أكثر من 15 أيام عمل منذ تأكيدنا أن استردادك تمت الموافقة عليه، يرجى الاتصال بنا على support@choosz.com.

اتصل بنا

للحصول على استرداد أو تبادل أو استرداد الأسئلة، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني : support@choosz.com