返金ポリシー

30日間返品可能

30日間の返品ポリシーがございます。注文が返送された日から30日かかります。

変更された返品のために、アイテムは、受け取られた同じ条件にある必要があります。、未使用、および損傷や摩耗の兆候から無料で。すべてのタグと保護フィルムは添付されなければなりません。アイテムは、すべてのアクセサリ、マニュアル、ツール、および無料のアイテムを含むオリジナルのパッケージに返されなければなりません。また、注文番号やその他の購入証明書を提供する必要があります。

これらの条件は、アイテムが欠陥、破損、誤って説明、またはあなたが注文したものと異なる場合、あなたの権利を制限しません。

返品の請求方法

返品・交換・返品・交換 support@choosz.com と:

注文番号
返品を希望する項目
返還の理由
アイテムが欠陥、破損、または誤った場合、明確な写真やビデオ

当社のカスタマーサービスチームは、24時間体制で対応いたします。

返品が承認されている場合は、返品先の住所と注文方法に関する指示をお送りします。元の小包に表示されているアドレスに返送しないでください。これは正しい返還施設ではありません。

事前の返還許可なく返送されたアイテムは受理できません。

返品送料

変更された返品のために、顧客は返品配送の費用を担当します。追跡された配送サービスを使用して推薦し、あなたの返品が完了するまで郵便料金の証明を保持します。 CHOOSZは、無許可の返品、または譲渡中に紛失した小包に対して責任を負いません。

アイテムが不良の場合、トランジットで破損したり、注文したものと異なる場合は、CHOOSZは合理的な返品送料をカバーします。あなたの場所に応じて、プリペイド返品ラベルを提供したり、承認された配送方法の払い戻しを手配することができます。発送前にご連絡ください。

配送料は、適用される法律で要求される場合を除き、返金できません。

再入荷料: 再入荷料を申し受けません。

損傷、欠陥、誤り、またはミスのアイテム

到着時に注文を検査してください。注文した商品が欠陥、破損、または異なる場合、問題を評価し、正しいようにできるだけ早く私達に連絡してください。

可能であれば、可視損傷や誤った項目を3日以内に報告し、明確な写真を含めてください。

受け取られた項目
パッケージ
配送のラベル
破損または誤った領域

トランジットで紛失してしまった場合は、お手数ですがご連絡ください。 support@choosz.com 注文番号と追跡情報を使って。

3日間のレポーティングリクエストは、迅速な輸送問題の調査に役立ちます。適用される消費者法に基づく権利または救済を制限しません。

例外と返品不可の項目

次の項目は、変更された返品の対象外です。

個人化されたか、または顧客用商品
ギフトカード
明確にマークされる項目 最終販売 ご購入前に
摩耗、使用、変更、意図的に損傷した、または不完全を返すアイテム
削除された保護フィルム、欠落タグ、欠落したアクセサリー、または製品検査に必要なものをはるかに超えて破損した包装のアイテム

定期的なプロモーションまたは販売価格のアイテムは、明確にマークされていない限り、当社の標準30日間のポリシーの下で返品することができます 最終販売 ご購入前に

アイテムが不良、破損、誤って説明、またはあなたが注文したものと異なるとき、これらの除外は適用されません。本ポリシーのいかなる場合も、法的に除外できない権利を除外または制限する。

お問い合わせ support@choosz.com 特定の項目の適格性についての質問があれば。

エクスチェンジ

直接交換は行いません。

異なるアイテムを受け取る最速の方法は、元のアイテムの返品を要求することです。返品が承認されたら、交換品の別の注文を置くことができます。返品の承認は、在庫を留保したり、他のアイテムが利用できなくなったり保証したりしません。

不良品、破損品、誤った商品が届いた場合は、適切なソリューションを提供できるように、別の注文をする前にご連絡ください。

イギリスと欧州連合の冷却オフの権利

英国または欧州連合(EU)に注文が届いた場合は、理由を提示することなく、対象となるオンライン購入をキャンセルする法的権利があります。

商品の受け取りから14日以内にキャンセルする決定を通知しなければなりません。通知後、適用される法律で求められる期間内に商品を返却しなければなりません。物理的な店で商品を検討するかもしれませんが、物品の性質、特性、機能を確立するために合理的に必要であるものを超えて処理することによって、価値の低下について責任を負います。

アイテムが不良、破損、または誤った場合を除き、あなたは一般的にそれを返すの直接コストを担当しています。法令により要求される場合、標準外出配送料を返金いたします。追加の費用は、明示またはプレミアム配送方法の選択から返金できません。

パーソナライズまたはカスタムメイド製品を含む特定の商品は、法律で許可されている冷却オフの権利から除外することができます。

当社の30日間の返品ポリシーは、適格な返品を要求する追加時間を提供し、法的なキャンセルの権利を交換または制限しません。

オーストラリア消費者の権利

オーストラリアのお客様には、オーストラリアの消費者法で除外できない商品がございます。

あなたは、他の合理的に予期せぬ損失や損害の大きな失敗と補償の交換または返金を受ける権利を有します。また、商品の修理や交換を行う権利があり、それらが許容品質であることに失敗し、故障は大きな故障に量りません。

当社の30日間の返品ポリシーおよび製品保証は、これらの権利に加えて動作し、それらを交換または制限しません。消費者保証の権利は、これらの項目が欠陥である場合、または消費者保証を満たすことができない場合に、プロモーションおよび最終販売アイテムに適用することができます。

払い戻し

返金が承認されたかどうかを通知し、返品を検査します。

承認された場合、返金は10営業日以内に元の支払い方法に自動的に発行されます。法令に基づく場合、所定の期間内に返金いたします。

銀行、クレジットカードプロバイダー、または決済サービスがお客様の口座に返金処理および郵送する時間を追加してください。

返品されたアイテムが着用、使用、破損、変更、または欠落した部品で禁止されている場合を除き、返金の変更または拒否する権利を留保します。

払い戻しが承認されたことを確認したので、15営業日以上経過した場合は、弊社までご連絡ください。 support@choosz.com.

お問い合わせ

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メール: support@choosz.com